Όροι & Προϋποθέσεις (Terms & Conditions)

besdeco.gr

Τελευταία ενημέρωση: [συμπλήρωσε ημερομηνία]

Καλωσορίσατε στο besdeco.gr. Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας μας προϋποθέτει την αποδοχή των παρακάτω όρων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά.

1. Γενικές Πληροφορίες

Η ιστοσελίδα besdeco.gr ανήκει στην επιχείρηση Bes Deco – Bes Beyond What You See, η οποία ειδικεύεται στη δημιουργία και πώληση χειροποίητων αντικειμένων από πορσελάνη, όπως δίσκοι, βάζα, δοχεία και διακοσμητικά.

2. Πνευματικά Δικαιώματα (Copyright)

Όλο το περιεχόμενο του besdeco.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένων, λογοτύπων, σχεδίων και προϊόντων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Bes Deco και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση χωρίς έγγραφη άδεια.

3. Χαρακτήρας των Προϊόντων

Όλα τα προϊόντα είναι χειροποίητα, γεγονός που σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε χρώμα, υφή ή διαστάσεις. Αυτές οι διαφοροποιήσεις δεν θεωρούνται ελαττώματα, αλλά φυσικό αποτέλεσμα της χειροποίητης παραγωγής.

4. Τιμές & Διαθεσιμότητα

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Η Bes Deco διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών ή διαθεσιμότητας χωρίς προειδοποίηση.
Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι εκτός αποθέματος ή απαιτείται επιπλέον χρόνος δημιουργίας, θα ενημερωθείτε μετά την παραγγελία σας.

5. Παραγγελίες

Η παραγγελία ολοκληρώνεται μέσω της φόρμας επικοινωνίας, email ή social media (DM στο Instagram).
Η Bes Deco επιβεβαιώνει την παραγγελία και ενημερώνει για τον χρόνο παράδοσης, το κόστος αποστολής και τον τρόπο πληρωμής.

6. Πληρωμές

Δεκτοί τρόποι πληρωμής:
– Τραπεζική κατάθεση
– Αντικαταβολή (όπου υποστηρίζεται)
– Πληρωμή μέσω Viva/Stripe/PayPal (εφόσον προστεθεί στο μέλλον)

7. Αποστολές

Αποστολές πραγματοποιούνται σε:
– Όλη την Ελλάδα
– Κύπρο
– Ευρώπη και επιλεγμένες χώρες εξωτερικού

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τη χώρα αποστολής.
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η Bes Deco δεν ευθύνεται για:
– έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες
– καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας
– λανθασμένη χρήση των προϊόντων

9. Τροποποιήσεις Όρων

Η Bes Deco μπορεί να τροποποιεί τους όρους χρήσης οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Επειδή η Bes Deco δημιουργεί χειροποίητα προϊόντα κατά παραγγελία, η πολιτική επιστροφών διαμορφώνεται ως εξής:

1. Επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης

Τα προϊόντα Bes Deco δεν επιστρέφονται λόγω αλλαγής γνώμης, καθώς δημιουργούνται στο χέρι και συχνά κατά παραγγελία.

2. Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Παρότι η συσκευασία μας είναι ενισχυμένη και προσεκτική, αν λάβετε προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά:

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24–48 ωρών
Στείλτε φωτογραφίες της ζημιάς και της συσκευασίας
Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση

Σε περιπτώσεις όπου το προϊόν δεν είναι δυνατό να ανακατασκευαστεί, παρέχεται refund.

3. Προϊόντα με ατέλειες από τη φύση της χειροποίητης διαδικασίας

Μικρές αποκλίσεις σε μορφή, υφή ή χρώμα δεν θεωρούνται ελαττώματα. Είναι χαρακτηριστικά της χειροποίητης τέχνης και μοναδικότητας του κάθε αντικειμένου.

4. Refunds

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται:
– σε περίπτωση ακύρωσης πριν την έναρξη παραγωγής
– σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος που δεν μπορεί να αντικατασταθεί

Refunds ολοκληρώνονται εντός 3–7 εργάσιμων ημερών.

5. Ακυρώσεις

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο πριν ξεκινήσει η χειροποίητη κατασκευή.
Μετά την έναρξη, δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

6. Έξοδα Αποστολής Επιστροφών

Στην περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, η Bes Deco καλύπτει τα έξοδα επιστροφής & επαναποστολής.
Για οποιοδήποτε άλλο λόγο, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη (όπου ισχύει).