1) ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα bes.deco. Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους πριν από την περιήγησή σας ή την πραγματοποίηση αγοράς.
Στοιχεία Επιχείρησης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα bes.deco ανήκει στην επιχείρηση:
- Επωνυμία: Δημήτριος Κάσδαγλης
- Έδρα: Ανατολικής Ρωμυλίας 13, 54454, Θεσσαλονίκη
- ΑΦΜ: 143254410 (ΔΟΥ: Ε’ Θεσσαλονίκης)
- Τηλέφωνο: 6986616404
- Email: info@besdeco.gr
Προϊόντα & Χειροποίητος Χαρακτήρας
Τα προϊόντα του bes.deco είναι χειροποίητα και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές διαφοροποιήσεις σε χρώμα, απόχρωση, υφή, σχήμα ή λεπτομέρειες φινιρίσματος σε σχέση με τις φωτογραφίες. Οι διαφοροποιήσεις αυτές αποτελούν φυσικό χαρακτηριστικό της χειροποίητης δημιουργίας και δεν συνιστούν ελάττωμα.
Τιμές & Φ.Π.Α.
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Το bes.deco διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.
Διαθεσιμότητα
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι ενδεικτική και ενδέχεται να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση έλλειψης προϊόντος μετά την παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα για ενημέρωση και εναλλακτική διαχείριση.
Ολοκλήρωση Παραγγελίας
Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει καταχωρηθεί επιτυχώς μετά την αποστολή σχετικού email επιβεβαίωσης. Διατηρούμε το δικαίωμα επικοινωνίας για επιβεβαίωση στοιχείων ή λεπτομερειών πριν από την αποστολή.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του bes.deco. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
Περιορισμός Ευθύνης
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών. Ωστόσο, το bes.deco δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά σφάλματα, τυπογραφικά λάθη ή προσωρινή αδυναμία λειτουργίας της ιστοσελίδας.
Σύνδεσμοι προς Τρίτους & Τροποποίηση Όρων
- Σύνδεσμοι: Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές απορρήτου τρίτων ιστοσελίδων.
- Τροποποίηση: Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους Όρους Χρήσης οποτεδήποτε. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης (Θεσσαλονίκη).
2) ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Χρόνος Προετοιμασίας Παραγγελίας
Τα περισσότερα προϊόντα του bes.deco είναι χειροποίητα και προετοιμάζονται κατόπιν παραγγελίας. Ο συνήθης χρόνος προετοιμασίας είναι 4-6 εργάσιμες ημέρες, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος ή αν πρόκειται για ειδική / custom παραγγελία.
Τρόπος Αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μετά την αποστολή είναι συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες εντός Ελλάδας, ανάλογα με την περιοχή.
Έξοδα Αποστολής
- Παραγγελίες κάτω των 60€: Το κόστος αποστολής είναι 4,50€.
- Παραγγελίες άνω των 60€: Η αποστολή είναι δωρεάν.
Αποστολές Εξωτερικού
Για αποστολές εκτός Ελλάδας, το κόστος μεταφορικών και ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνονται ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει αυτόματος υπολογισμός μεταφορικών κατά το checkout, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παραλαβή από Χώρο / Εργαστήριο
Εφόσον επιθυμείτε παραλαβή από τον χώρο μας, αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο κατόπιν συνεννόησης.
- Διεύθυνση παραλαβής: Ανατολικής Ρωμυλίας 13, 54454, Θεσσαλονίκη.
Καθυστερήσεις Αποστολών
Το bes.deco δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται στην εταιρεία ταχυμεταφοράς, σε περιόδους αυξημένου φόρτου, σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες ή άλλες περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου του.
Τρόποι Πληρωμής
Η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους διαθέσιμους τρόπους που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, όπως:
- Χρεωστική / πιστωτική κάρτα
- Τραπεζική κατάθεση
- Αντικαταβολή
- Πληρωμή κατά την παραλαβή από τον χώρο μας
Ασφάλεια Συναλλαγών
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών. Το bes.deco δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών.
3) ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Γενικά
Στο bes.deco επιθυμούμε κάθε αγορά να αποτελεί μια όμορφη εμπειρία. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους.
Δικαίωμα Επιστροφής
Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση.
- Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή άλλο σχετικό παραστατικό.
Το bes.deco διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.
Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία.
- Προσωποποιημένα προϊόντα (custom).
- Custom μπομπονιέρες & ειδικές event orders.
- Μαζικές παραγγελίες για συγκεκριμένες εκδηλώσεις.
- Προϊόντα που αναφέρονται ρητά ως μη επιστρέψιμα στην περιγραφή τους.
Χειροποίητος Χαρακτήρας Προϊόντων
Καθώς τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα, μικρές διαφοροποιήσεις σε απόχρωση, υφή, διάσταση ή φινίρισμα δεν θεωρούνται ελάττωμα, αλλά φυσικό στοιχείο της χειροποίητης παραγωγής.
Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα
Εάν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας φωτογραφίες στο: info@besdeco.gr. Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου λάθους, αναλαμβάνουμε πλήρως το κόστος αντικατάστασης.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:
- Έχει αποσταλεί λάθος προϊόν.
- Το προϊόν είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό.
- Υπάρχει ζημιά κατά τη μεταφορά που δηλώθηκε εγκαίρως.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, εντός 5–7 εργάσιμων ημερών. Η πίστωση γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά.
Διαδικασία Επιστροφής
Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας αναφέροντας:
- Ονοματεπώνυμο
- Αριθμό παραγγελίας
- Λόγο επιστροφής
